VERSIÓN LEGAL – LEY DE ESTADOS UNIDOS

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1. Anticipos y Requisitos de Pago

• Los pasteles personalizados requieren un anticipo del 70% para iniciar la producción.

• Dicho anticipo no es reembolsable, salvo que la cancelación se realice dentro de las primeras 12 horas posteriores al pago.

• El anticipo cubre costos de ingredientes, materiales de diseño, asignación de mano de obra y programación de producción.

• El saldo restante del 30% deberá liquidarse antes de la entrega o recolección del producto.

2. Cancelaciones

• Las cancelaciones realizadas después de las primeras 12 horas a partir del pago inicial no serán elegibles para reembolso alguno.

• Los pedidos que requieran decoraciones especiales, toppers, moldes o accesorios fabricados a medida no podrán cancelarse una vez que dichos materiales hayan sido adquiridos o que la producción haya comenzado.

3. Cambios y Reprogramaciones

• Las solicitudes de cambios en diseño, tamaño, sabor o personalización deberán realizarse dentro de las primeras 12 horas posteriores a la colocación del pedido.

• Las modificaciones solicitadas después de este plazo no se garantizan ni están obligadas a ser aceptadas.

• La reprogramación de pedidos será permitida siempre que se solicite con al menos 24 horas de anticipación.

• Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no podrán ser atendidas debido a la logística de producción y entrega.

4. Pedidos Urgentes (Menos de 24 Horas)

• Los pedidos realizados con menos de 24 horas de anticipación requieren el pago del 100% por adelantado.

• Dichos pedidos no son reembolsables, no son cancelables ni modificables, ya que la producción inicia de manera inmediata.

5. Entrega, Recolección y Control de Calidad

• Todos los productos son fotografiados previamente como parte del control de calidad antes de su entrega.

• Al momento de la entrega o recolección:

  • El cliente deberá inspeccionar el producto de forma inmediata.

  • Cualquier inconformidad deberá ser manifestada en ese mismo momento.

  • Una vez aceptado el producto por el cliente, Ñami Ñami Bakery no se hace responsable por daños, mal manejo, derretimiento, problemas de transporte, almacenamiento inadecuado o alteraciones posteriores.

• En caso de que se reporte una incidencia válida al momento de la entrega, Ñami Ñami Bakery podrá, a su entera discreción, ofrecer:

  • un reemplazo parcial,

  • una reparación menor, o

  • un crédito en tienda.

• No se otorgan reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia una vez aceptada la entrega del producto.

6. Diseños Externos o de Referencia

• Cualquier diseño proporcionado por el cliente será recreado bajo el estilo artístico propio de Ñami Ñami Bakery.

• No se garantiza una reproducción exacta del diseño de referencia.

• No se aceptarán reembolsos ni reclamaciones derivadas de diferencias en la interpretación artística del diseño.