Última actualización: 19 de dieciembre del 2025

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso del sitio web de Ñami Ñami Bakery, las plataformas de pedidos en línea y todos los productos y servicios ofrecidos (los “Servicios”). Al realizar un pedido, acceder al sitio web o interactuar con Ñami Ñami Bakery, usted acepta quedar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con los presentes Términos, no utilice nuestros Servicios.

1. Uso del sitio web y elegibilidad

Para realizar un pedido, usted debe tener al menos 18 años de edad. Usted se compromete a no hacer un uso indebido del sitio web, interferir con su funcionamiento, enviar pedidos fraudulentos o violar leyes aplicables. Ñami Ñami Bakery se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar pedidos o cancelar cuentas ante cualquier uso indebido o sospecha de fraude.

2. Información de productos, variaciones y pedidos personalizados

Todos los productos son elaborados de forma artesanal, por lo que pueden presentarse ligeras variaciones en color, decoración, altura, diseño y apariencia final. Los pedidos personalizados se interpretan de manera artística. Cuando un cliente proporciona una imagen de referencia, el producto final se elaborará bajo el estilo propio de Ñami Ñami Bakery y no se garantiza que sea una réplica exacta.

3. Precios, pagos y confirmación de pedidos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses y pueden cambiar sin previo aviso. Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago se procesa correctamente y Ñami Ñami Bakery confirma la recepción del pedido.

Los pasteles personalizados requieren un anticipo no reembolsable del 70%, excepto durante las primeras 12 horas posteriores al pago. El saldo restante del 30% deberá liquidarse antes de la recolección o entrega. Los pedidos realizados con menos de 24 horas de anticipación requieren el pago del 100% por adelantado y no son reembolsables.

4. Envíos, recolección y entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones climáticas, tráfico o situaciones relacionadas con el servicio de mensajería. El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega correctos. Ñami Ñami Bakery no se hace responsable por retrasos derivados de direcciones incorrectas o por la ausencia del cliente.

Una vez que el producto es entregado al cliente o a la persona designada, el cliente asume toda la responsabilidad sobre el manejo, transporte, almacenamiento y consumo adecuados del producto.

5. Responsabilidad sobre alergias

El cliente debe informar todas las alergias o restricciones alimentarias antes de realizar un pedido. La omisión de esta información libera a Ñami Ñami Bakery de cualquier responsabilidad, incluyendo reacciones adversas, emergencias médicas o daños.

Los productos pueden contener o haber estado expuestos a nueces, lácteos, huevo, soya, trigo o gluten, coco, colorantes alimentarios u otros alérgenos. La contaminación cruzada es siempre posible en un entorno de panadería.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley de los Estados Unidos, Ñami Ñami Bakery no será responsable por daños derivados del manejo, transporte o almacenamiento inadecuado del producto, del incumplimiento en la divulgación de alergias o del uso indebido del producto. Los productos se proporcionan “tal cual”, sin garantías adicionales a las exigidas por la ley. En ningún caso Ñami Ñami Bakery será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

7. Reembolsos, cancelaciones y modificaciones de pedidos

Todas las reglas relacionadas con reembolsos y cancelaciones se rigen conforme a la Política de Reembolsos oficial descrita en la sección correspondiente de este documento.

8. Propiedad intelectual

Todos los activos de marca, logotipos, fotografías de productos, textos y contenidos del sitio web son propiedad de Ñami Ñami Bakery. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen exclusivamente por las leyes del estado en el que opera Ñami Ñami Bakery. Cualquier controversia será resuelta mediante arbitraje vinculante o en tribunales de menor cuantía, salvo que la ley disponga lo contrario.

10. Cambios a los Términos

Ñami Ñami Bakery podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de los Servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.